राजगीर सेंट्रल बैंक ऑफ इंडिया शाखा में अतिवरिष्ठ नागरिक व पेंशनधारि ग्राहकों को बेहतर सेवा देने में बैंक असमर्थ साबित हो रही है

राजगीर सेंट्रल बैंक ऑफ इंडिया शाखा में अतिवरिष्ठ नागरिक व पेंशनधारि ग्राहकों को बेहतर सेवा देने में बैंक असमर्थ साबित हो रही है

राजगीर।।

राजगीर सेंट्रल बैंक ऑफ इंडिया शाखा में अतिवरिष्ठ नागरिक व पेंशनधारि ग्राहकों को बेहतर सेवा देने में बैंक असमर्थ साबित हो रहा है।जिसके कारण शारीरिक रूप से कमजोर अतिवरिष्ठ नागरिकों को पैसे निकासी करने में काफी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। इस समस्या को लेकर बैंक ग्राहक रामचंद्र प्रसाद सिंह ने  सचिव बिहार सरकार, क्षेत्रीय कार्यालय पटना सेंट्रल बैंक ऑफ इंडिया, अनुमंडल पदाधिकारी राजगीर एवं प्रखंड विकास पदाधिकारी को आवेदन देकर पैसे निकासी को लेकर गुहार लगाई है।बैंक ग्राहक रामचंद्र प्रसाद सिंह ने एक प्रेस बयान जारी कर कहा कि मैं 95 वर्ष की उम्र का हो गया हूं मैं बैंक जाने में असमर्थ हूं पैसे निकासी को लेकर बैंक से कई बार अनुरोध भी किया हूं की आवास पर आकर सत्यापन कर ले परंतु टालमटोल कर एक नहीं सुनती इसके अलावा कोई भी बैंक कर्मी हस्ताक्षर लेने नहीं आते हैं और जब हम हस्ताक्षर कर पैसा निकासी के लिए परिवार को भेजते हैं तो डांट फटकार कर भगा दिया जाता है और कहते है कि हस्ताक्षर नहीं मिलता। जिससे मैं काफी परेशानी में हूं। रामचंद्र प्रसाद सिंह ने कहा कि इसी पेंशन से मेरे जीव यापन का एक मात्र साधन है, इसी से मेरी परिवार का जीवन यापन होती है।

इस संबंध में प्रखंड विकास पदाधिकारी मिथिलेश बिहारी वर्मा ने कहा कि कोई भी अति वरिष्ठनागरिक व पेंशनधारी या शारीरिक रूप से कमजोर हो गए हो तो उन्हें बैंक के कर्मचारी  घर जाकर सत्यापन कर सकते है। श्री वर्मा ने कहा कि बैंक ग्राहकों की सेवा के लिए 10 प्रकार के सत्यापन के तरीके होते हैं जो उसे कर सकते हैं। उन्होंने कहा कि शारीरिक रूप से कमजोर ग्राहकों के पास बैक कर्मी घर  तक नहीं पहुंचना यह बहुत ही निंदनीय बात है। उन्होंने कहा कि बैंक को चाहिए कि समय निकालकर ग्राहकों की सेवा करें। प्रखंड विकास पदाधिकारी मिथिलेश वर्मा ने कहा कि अगर कोई ग्राहक बैंक के ऊपर अगर शिकायत दर्ज करती है तो उस बैंक अधिकारी के ऊपर कानूनी कार्रवाई की जा सकती है। एक और जहां सरकार बैंक ग्राहकों के घर तक सेवा देने का वादा करती है तो दूसरी ओर बैंक अपने मनमाने ढंग से काम करती है।